12日，记者从中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)获悉，2024年春运火车票当日开始发售，铁路部门推出多项服务措施方便旅客购票出行。2024年春运自1月26日开始，至3月5日结束，共40天。
据了解，为提升旅客购票体验，今年，铁路12306平台功能频频“上新”，连续推出了“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”、学生和务工人员专区预约购票功能，同时升级了候补购票功能。此外，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。
为服务学生和务工人员集中出行需要，南铁优化服务举措，提升旅客出行体验。南昌、鹰潭等车站安排人员加强自助售取票机、自助身份证制证机等设施设备维护，增加售票窗口、进站通道和安检通道，让旅客购票进站更加便捷。厦门、莆田等车站备足现金，方便老年人和脱网人群办理购票、改签等业务，并安排工作人员对重点旅客做好引导。福州、赣州等车站为学生和务工人员设立了咨询专窗，专门受理团体票业务，方便他们购票。
铁路部门提示，铁路12306网站是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。(完)
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