今年以来，徐州市鼓楼区琵琶街道办事处围绕“1+11+N”治理机制，不断加强基层干部的服务本领，提升社区服务治理效能。
强化理论学习，提高基层干部履职能力。琵琶街道党工委要求党员干部切实增强学习的自觉性和主动性，党员领导干部充分发挥“头雁”领学促学作用，以上率下带动青年干部学习教育走深走实，不断提升青年干部理论素养和业务能力。青年干部积极参与到“党课录播”“专题宣讲”等学习活动中，以“微宣讲”“微座谈”“微感悟”等形式，和老党员、老同事结对共学，开阔视野、提升能力。注重学以致用，在重点难点工作中结合党的创新理论开展工作，不断激发勇于担当、主动作为的内生动力，落实“为民办实事”实践活动要求，认真开展志愿服务工作。
强化阵地建设，改善社区活动场所环境。琵琶街道办事处以新时代文明实践所为中心，11个新时代文明实践站为支点，大力修缮社区法制文化广场、党建文化长廊、党建凉亭等公共场所，为社区居民提供干净、整洁、漂亮的活动场地。新台子社区的法治文化广场经过修缮，增加了法治长廊、智能显示屏、法治宣传文化墙以及篮球场等公共体育设施，通过显示屏每日进行普法宣传，广大干部群众在潜移默化中充分感受到法治文化的熏陶，居民学法用法热情日趋高涨。在修建好党建凉亭后，宜居社区在党建凉亭下组织开展文娱活动十余场，社区居民张大妈表示:“漂亮的凉亭有效地提升了社区的整体形象，平时大大小小的演出和活动也丰富了大家的精神文化生活！”
强化服务意识，提升社区居民幸福指数。琵琶街道党工委始终把维护最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众所想，急群众所急，聚焦群众生活中的痛点、难点，着力解决群众的“急难愁盼”。夏天汛期雨水对老旧小区造成诸多不便，琵琶街道提前谋划，街道综合行政执法局工作人员日以继夜的巡逻、疏通下水道、清理积水点，势必打好汛期“主动仗”；小区物业不作为，导致小区管理一团糟，琵琶街道组织社区和居民进行调查、评估、表决，按照民意更换物业；面对老人腿脚不便的实际情况，社区工作人员上门工作，为老人办理低保，用自己的“铁脚板”走出居民的“幸福路”。
社区是基层治理的关键一环，网格是基层治理的“神经末梢”。在今后的工作中，琵琶街道将持续推进党建引领社区建设，加强网格之间的合作，夯实小区综合治理水平，促进社区治理提质增效。
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